Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!আঞ্চলিক সেবা ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ আঞ্চলিক সেবা ব্যবস্থাপক খুঁজছি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন অঞ্চলে সেবা কার্যক্রমের সফল বাস্তবায়ন এবং পরিচালনা নিশ্চিত করবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি দলের নেতৃত্ব দেবেন, সেবা মান উন্নয়নে কাজ করবেন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য কার্যকর পরিকল্পনা গ্রহণ করবেন। আঞ্চলিক সেবা ব্যবস্থাপক হিসেবে, আপনাকে বিভিন্ন শাখার মধ্যে সমন্বয় সাধন করতে হবে, কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন নিশ্চিত করতে হবে এবং সেবা প্রদানের প্রতিটি স্তরে মান নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে হবে। এছাড়াও, বাজারের চাহিদা ও প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নের জন্য নতুন কৌশল প্রণয়ন করতে হবে। আপনার কাজের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানকে আঞ্চলিক পর্যায়ে শক্তিশালী অবস্থানে নিয়ে আসা এবং গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদান নিশ্চিত করা হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- আঞ্চলিক সেবা কার্যক্রমের পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন।
- দলের নেতৃত্ব প্রদান এবং কর্মীদের পরিচালনা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা এবং অভিযোগ সমাধান করা।
- সেবা মান নিয়ন্ত্রণ এবং উন্নয়ন।
- বাজার বিশ্লেষণ করে নতুন কৌশল প্রণয়ন।
- বিভিন্ন শাখার মধ্যে সমন্বয় সাধন।
- প্রতিবেদন প্রস্তুত করা এবং উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন নিশ্চিত করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবস্থাপনা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রী।
- সেবা ব্যবস্থাপনায় কমপক্ষে ৫ বছরের অভিজ্ঞতা।
- দল পরিচালনা ও নেতৃত্ব দেওয়ার দক্ষতা।
- চমৎকার যোগাযোগ ও সমন্বয় ক্ষমতা।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
- বাজার বিশ্লেষণ এবং কৌশলগত পরিকল্পনা করার সক্ষমতা।
- কম্পিউটার ও অফিস সফটওয়্যার ব্যবহারে পারদর্শিতা।
- দীর্ঘ সময় কাজ করার মানসিকতা ও চাপ সহ্য করার ক্ষমতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি দলের কার্যকারিতা উন্নত করবেন?
- গ্রাহক অভিযোগ মোকাবেলায় আপনার পদ্ধতি কী?
- কোন পরিস্থিতিতে আপনি নতুন সেবা কৌশল প্রণয়ন করবেন?
- কিভাবে আপনি কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন নিশ্চিত করবেন?
- আপনি কীভাবে বাজার বিশ্লেষণ করবেন?
- দলের মধ্যে বিরোধ সমাধান করার আপনার অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে সেবা মান নিয়ন্ত্রণ করবেন?
